홍천소방서 (서장 소기웅)는 각종 재난 발생 시 신속한 대응을 위해 음성통화 외에도 문자(SMS,MMS), 앱(APP),영상통화 등을 이용한 119다매체 신고 서비스를 적극 홍보하고 나섰다.

119다매체 신고 서비스는 신고자와 119 상황요원 간의 영상통화는 물론, 앱이나 문자에 의한 신고가 가능해 청각장애인등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황 전달이 가능하다는 큰 장점이 있다.

앱 신고는 ‘강원119신고앱’을 다운받은 후 신고서비스를 선택하면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송되므로 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 대화가 어렵거나 지리파악이 어려운 산악구조 등에서 활용도가 높다.

소기웅 서장은 “ 119다매체 신고 서비스의 활용가치가 높은 반면 잘 모르시는 군민들이 많기 때문에 군민들에게 교육·홍보를 지속 추진할 예정이다”라고 전했다.