민원실 환경·민원서비스 우수기관 장관표창

홍천군이 올해 행정안전부 주관 ‘국민행복민원실’ 신규인증기관으로 선정됐다.

행정안전부에서는 2014년도부터 지방자치단체·교육청·국세청·특별지방행정기관 등을 대상으로 ‘국민행복민원실’ 인증을 부여하고 있으며 ▲서면심사 ▲전문가 현지검증 ▲민원인을 가장한 암행평가 ▲민원인 만족도조사의 4단계를 거쳐 인증기관을 선정한다.

올해는 전국 20개 기관이 국민행복민원실 신규인증 기관으로 선정되고, 강원도 내에는 홍천군이 유일하게 신규로 인증을 받아 장관표창 및 인증현판이 수여될 예정이다.

군 관계자는 “올해 현관 리모델링, 민원실 내 바닥화살표 유도선 설치, 사회적약자 배려창구 운영·편의용품 확대 등 민원실 환경개선 사업을 진행했으며, 단순한 이용편의 증진에 그치는 것이 아닌 모든 계층의 군민이 편안하게 머물다 갈 수 있는 민원실을 만들기 위해 노력했다”고 밝혔다.

국민행복민원실 포상은 행정안전부 민원공무원의 날 행사에 될 진행될 예정이었으나 코로나19로 홍천군 자체적으로 간소하게 현판식을 가질 계획이다.

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