홍천소방서(서장 허강영)는 각종 위급 상황 발생 시 다양한 방법으로 신고가 가능한 ‘119다매체 신고서비스’를 집중 홍보한다.

119다매체 신고서비스는 신고자와 119상황요원 간의 영상통화는 물론 문자, 앱(App)으로도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황을 전달할 수 있다.

문자 신고의 경우 수신자에 119 숫자를 입력 후 문자 내용을 전송하면 신고가 접수된다. 또한 사진 및 동영상을 전송할 수 있어 현장 상황을 정확히 전달 가능하다.

영상통화 신고는 의사소통이 어려운 청각장애인이나 외국인의 경우 영상통화를 통해 손짓이나 종이에 적은 신고 내용으로도 신고할 수 있어 유용하다.

또한, 119앱(App)을 이용한 신고는 앱 화면에 보이는 서비스를 터치하면 GPS위치 정보가 119종합상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치를 확인할 수 있다.

허강영 소방서장은 “119다매체 신고서비스는 기존 음성통화 방식으로 신고하기 어려운 분들에게 다양한 방법으로 긴급한 상황을 전달할 수 있어 많은 도움이 될 수 있다”며 “119다매체 신고서비스의 활용이 활성화될 수 있도록 홍보활동을 지속적으로 추진할 예정”이라고 전했다.